定期質(zhì)量回訪機(jī)制:江西麗德仕設(shè)立客戶服務(wù)部,定期對(duì)執(zhí)行過(guò)的項(xiàng)目進(jìn)行回訪,及時(shí)幫助客戶解決遇到的各種問(wèn)題,同時(shí)收集客戶意見(jiàn)與建議,以便公司進(jìn)行改進(jìn)各項(xiàng)的工作。
陽(yáng)光1小時(shí)快速反應(yīng)機(jī)制:特設(shè)立400專屬綠色售后通道,確保售后溝通暢通無(wú)阻,客戶工程報(bào)修,從客服接聽(tīng)完電話起1小時(shí)內(nèi),將給予客戶滿意的回復(fù),做到有問(wèn)必答,有答。